Katrine har været projektleder for udviklingen af Arbejdstilsynets nye hjemmeside og har ansvar for udvikling og drift af Arbejdstilsynets kanaler.
All Sessions by Katrine Nyholm Tingskov
Tirsdag 22. september
12:45
Case: Arbejdstilsynets nye hjemmeside - fra lagerhal til brugerunivers
12:45 - 13:30
Hvordan går man fra at være en myndighed, der primært kommunikerer om regler, til at skabe en hjemmeside, der tager udgangspunkt i brugernes behov og ord? Gennem flere brugerundersøgelser, søgeordsanalyser, praktik i virksomheder og tænke-højt-tests blev der udviklet nye principper for indhold, sprog og struktur på at.dk. Nina og Katrine fortæller, hvordan principper som fokus på muligheder frem for problemer og et opgør med den digitale "lagerhal" ændrede deres måde at kommunikere på. Samtidig deler de erfaringer med den tværgående organisering, der var med til at forankre forandringen i hele organisationen.
