Camilla har været ansat ved Esbjerg Kommune som webmaster siden april 2023. Til dagligt sidder hun med ansvaret for kommunens hjemmesider og webredaktionen.
All Sessions by Camilla Steen Lauridsen
18. september 2024
14:00
Sådan implementerede Esbjerg Kommune en AI-assistent på esbjerg.dk
14:00 - 14:45
Esbjerg var den første kommune i Danmark, der tilbage i november 2023 implementerede en digital assistent på hjemmesiden, der bygger på kunstig intelligens, og dermed selv generer svar og vejledning på baggrund af det indhold, der ligger på Esbjerg.dk. Ambitionen har været at give borgerne en meget bedre og mere vejledende søgefunktion end det traditionelle søgefelt på hjemmesiden kan tilbyde.
Projektet er blevet en stor succes. Efter en række børnesygdomme i starten, opdateringer af indhold på hjemmesiden og tilpasning af den kunstige intelligens, er borgernes brug af chatbotten steget eksponentielt.
Esbjerg Kommune kommer og fortæller nærmere om deres strategiske overvejelser, GDPR regler, opmærksomhedspunkter, udviklingsprocessen og det daglige arbejde med deres nye digitale assistent.
