Niels Skovmand

Københavns Kommune / Userfirst
 https://www.userfirst.dk/

Han er uddannet cand.it fra IT-Universitetet og arbejder med optimering af websites dels som webkoordinator i Københavns Kommune og som ejer af Userfirst med SEO og brugertests som de primære opgaver. Arbejdet med websites indenfor både det private og det offentlige, har givet en solid indsigt i forskellen og hvad der specifikt gør sig gældende når der skal søgemaskineoptimeres på offentlige hjemmesider.

Social Profiles

All Sessions by Niels Skovmand

  • 19. september - Webdagen Classic

    Masser af hands-on cases, ekspertoplæg, workshops, praktiske tips og tricks, som du kan bruge med det samme i dit arbejde.

  • 10:15  - 12:00
    Explore web analytics tailored for the public sector in this workshop, where you'll learn about Entry Page Analytics, Google Search Console Data, and In-Site Search Analysis – all aimed at enhancing your website's performance and user experience.

    What You'll Gain:
    - Understand the significance of data-driven decisions in the public sector.
    - Decode key metrics such as bounce rates, conversion rates, and more for immediate insights.
    - Leverage Google Search Console to identify high-impact search queries and enhance content strategies.
    - Uncover the value of in-site search behavior and optimize user experiences.

    Who Should Attend:
    - Public sector professionals seeking to optimize their website's user engagement.
    - Individuals interested in harnessing web analytics for better content strategies.
    - Those looking for quick and actionable insights to enhance their website's performance.

  • 10:15  - 12:00
    Hent inspiration i ro og mag fra en stribe værktøjer, som alle sammen er i brug på offentlige hjemmesider landet over. Hver oplægsholder giver en kort casebaseret præsentation med udgangspunkt i den måde, værktøjet bliver brugt på offentlige hjemmesider, og du får på den måde et konkret indblik i den måde, værktøjet bliver brugt på af dine webkolleger. Som noget nyt på Webdagen får du med ”Tool time” et kurateret udvalg med fire sponsorerede oplæg på hver 20 minutter, hvor du kan høre om potentielle løsninger på nogle af de udfordringer, I sidder med i hverdagen.

    Kl. 10.15-10.35: Cludo - Hvorfor Region Sjælland valgte at skræddersy deres Cludo-søgeløsning
    Vi tager et kig på, hvordan Region Sjælland skabte en borgervenlig søgeløsning, der udnytter fordelene ved avanceret teknologi (AI og machine learning), men bevarer kontrollen over oplevelsen. Med dette udgangspunkt vil vi gennemgå løsninger på følgende:
    - Skabe en borgervenlig søgeoplevelse på tværs af sites
    - Optimere relevans ved avanceret teknologi
    - Analysere data og forbedre indhold
    - Fremhæve tidskritisk indhold
    - Dirigere borgere til andre sites


    Kl. 10.40-11.00: XFlow - Styrk borgerens brugerrejse med digital selvbetjening
    Er du nysgerrig på, hvordan I kan skabe tryghed i borgerens digitale brugerrejser? Hvordan I kan minimere både borgerens og jeres tidsforbrug og samtidig udvide jeres åbningstider? Og hvordan I kan reducere jeres sagsbehandlingstider og styrke borgernes datasikkerhed?

    Så lyt med, når vi med udgangspunkt i Odense Kommunes rejse mod 1000 digitale selvbetjeningsløsninger på blot 3 år giver jer indblik i, hvorfor digitalisering af borgernes brugerrejser er vejen frem.

    Vi kommer bl.a. omkring best practices for digital selvbetjening samt hvorledes nøgleværktøjer såsom Serviceplatformen og organisationsdata kan understøtte jeres arbejde.

    Kl. 11.10-11.30: Ubivox - Nyhedsbreve fra det offentlige - tips og gode eksempler.
    Få konkrete eksempler på gode nyhedsbreve sendt af offentlige instanser - og de formularer, der giver nye modtagere. Vi kommer omkring hvad nyhedsbreve er bedst til, og hvorfor det fungerer så godt til offentlig kommunikation.
    Nyhedsbreve er tillid, og med den rette vejledning kan du gå i gang i morgen.

    Kl. 11.35-11.55: Bleau - Governance by design: fra vision til praksis
    Hverdagen for webkommunikatører i det offentlige gennemgår lige nu markante forandringer. I vores udviklingsfælleskab har vi nørdet med de store udfordringer og ambitioner, som kravet til øget digitalisering skaber, herunder:

    - Hvordan skaber vi mere inkluderende medbetjening forud for en sagsbehandling?
    - Hvordan frigør vi egne ressourcer, uden at gå på kompromis med skærpede regler indenfor GDPR, WCAG, NiS2-sikkerhed mv.?
    - Hvordan sikrer vi lettere adgang til kommunes digitale rådhus, for alle der kan og vil?
    - Hvordan skaber vi overblik over vores indhold, når mængden af forældet og ustruktureret indhold er vokset os over hovedet?

    Oplægget giver jer et indblik i, hvordan forskellige kommuner, gennem indsigt i brugeradfærd kombineret med regler og procedurer for indhold, har opnået en mere velsmurt kommunikationsløsning, som både leverer inkluderende brugerrejser, og samtidig sikrer god digital hygiejne. Resultatet er en tidsbesparelse for både den besøgende og organisationen bag.




Share

Niels Skovmand