Ásta Þöll Gylfadóttir

Reykjavik kommune været igennem en digital transformation, som især tager udgangspunkt i gennemgribende organisations- og kulturforandringer. Ændringerne har resulteret i nye processer, metoder og mere sammenhængende digitale services.

Reykjaviks tilgang til digital transformation involverer "kulturhacking", som indebærer forskellige metoder til at skabe opmærksomhed og inspiration til at se mulighederne i digital innovation og transformation af digitale services. Ved at bruge denne metode har de lokale teams bedre kunnet tage ejerskab over de digitale services, der er blevet udviklet.

Som del af den digitale transformation, har Reykjavik kommune oprettet et team af digitale ledere, som forstår både teknologien og forretningen, og som kan fremme samarbejdet på tværs af siloer. Deres opgave er at opdage muligheder inden for hvert område og hjælpe ledere med at prioritere de digitale løsninger. De muligheder, der er blevet prioriteret, tages videre i Service- og Innovationsafdelingen, og der oprettes tværfaglige teams af digitale specialister, jurister, servicedesignere, produktdesignere og udviklere, som arbejder intenst med serviceejeren og frontpersonalet i hele undersøgelses- og udviklingsfasen.

I denne præsentation vil Asta fortælle historien om, hvilke konkrete initiativer, der har virket bedst, og hvordan de har fundet nye måder at inspirere og motivere mennesker, der arbejder i den offentlige sektor til at se mulighederne og hvad teknologi kan hjælpe os med at opnå. Ásta er teamleder for digitale ledere i Reykjavik kommune.